≡ Responsable de la información y manejo de los datos.
VCE Consulting SAS, como compañía constituida y que se rige bajo el marco legal, es el responsable del manejo de los datos del usuario. Cualquier observación, información o solicitud generada por el cliente se debe gestionar a través del buzón correspondiente experiencia@tivce.com. La utilidad del sitio web es para el manejo de los servicios de capacitación, implementación y soporte en herramientas tecnológicas empleadas en las organizaciones contratantes. Estos servicios se definen en cada uno de los apartados que se encuentran en nuestras soluciones.
≡ Tratamiento de los datos.
VCE Consulting SAS informa que los datos de usuario podrán obtenerse mediante los formularios de contacto, registro de usuario para las plataformas internas y formularios de requerimiento. El usuario, siendo dueño de su información, podrá declinar en cualquier momento el uso y manejo de sus datos.
≡ Datos solicitados.
Corresponden únicamente al nombre, apellido y correo electrónico del usuario, como parte de los datos que se requieren para la generación de los requerimientos y respuestas que se brindan durante el proceso. VCE Consulting SAS nunca le solicitará al cliente: contraseñas personales, datos bancarios.
≡ Sobre el SIRVCE (Sistema Integrado de Requerimientos) y el uso de los datos solicitados.
El Sistema Integrado de Requerimientos (SIRVCE) es una herramienta digital creada por VCE Consulting SAS para la creación y seguimiento de los requerimientos o casos del usuario final. Al momento de iniciar un proyecto con el cliente, VCE Consulting proporciona los enlaces de acceso a la herramienta y los datos para el ingreso a los reportes de consulta. En este sentido, se crea una contraseña únicamente para la consulta y seguimiento de los requerimientos. VCE nunca le solicitará al cliente contraseñas personales que puedan afectar la seguridad o integridad de las cuentas del cliente. La primera vez que el usuario ingresa al sistema integrado de requerimientos deberá registrarse con el correo electrónico mencionado en la notificación que envía VCE al momento de otorgar los enlaces de ingreso; posteriormente, deberá registrar la contraseña que utilizará para iniciar sesión [ESTA CONTRASEÑA PUEDE SER LA QUE VCE LE INDIQUE EN LA NOTIFICACIÓN POR CORREO O CUALQUIER CONTRASEÑA QUE USTED DESEE GENERAR. PARA COMODIDAD Y TRANQUILIDAD DEL USUARIO, NO ES NECESARIO QUE EL CLIENTE REGISTRE SU CONTRASEÑA PERSONAL; LO MÁS IMPORTANTE ES QUE RECUERDE ESTA CONTRASEÑA PARA INGRESAR AL SISTEMA INTEGRADO DE REQUERIMIENTOS].
≡ Finalidad de los datos.
Al recibir un registro en los formularios, VCE Consulting SAS, procede a brindar información y comunicarse por medio del correo electrónico para brindar la respuesta y soporte requerido. Adicionalmente, en situaciones esporádicas, se podrá enviar información comercial y de carácter informativo a los usuarios y clientes. En este sentido, el cliente/usuario podrá, en cualquier momento, darse de baja para el envío y respuesta a través de los correos electrónicos.
≡ Sobre los derechos que tiene el usuario.
El usuario tiene el derecho de confirmar sobre el uso de sus datos registrados en los formularios antes mencionados.
El usuario tiene derecho de declinar el uso y manejo de sus datos para envío de correos electrónicos o promociones a los canales que especificó en los formularios.
≡ Vigencia sobre el tratamiento de la información.
Pasando a otro punto, la vigencia sobre el uso y tratamiento de los datos del cliente dependerá de los tiempos de contrato o servicios prestados por VCE Consulting SAS. A partir del momento en que se finaliza toda actividad contratada, el usuario podrá autorizar la eliminación de sus datos en nuestras bases de registro.
≡ Transferencia de datos.
VCE Consulting SAS nunca proporcionará a otras marcas la información de los usuarios o clientes. Estos registro no serán presentados a ninguna otra entidad. La excepción de esta política solo se podrá realizar para organismos legales que requieran el desarrollo de auditorías o procesos regulatorios (cuerpos policiales o de investigación).
Finalmente, Podrás solicitar este apartado en un documento. Para ello, debes enviar la solicitud al buzón experiencia@tivce.com
≡ Autorización general para el tratamiento de datos.
En cumplimiento del Régimen General de Habeas Data regulado por la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos reglamentarios; VCE CONSULTING SAS como empresa que almacena y recolecta datos de carácter personal, con la única finalidad de cumplir y desarrollar nuestro objeto social y las diferentes actividades de la sociedad y ajustarse a las normas del derecho de Habeas Data; requiere obtener para el tratamiento de sus datos personales de la presente Autorización, habiendo recibido previamente la siguiente información:
VCE Consulting SAS, actuará como Responsable del Tratamiento de datos personales, los cuales administrará conforme la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía disponible en su página web. De darse cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web.
Cuando la información que vaya a ser tratada por la compañía, sea de carácter sensible o sea de menores de edad, el otorgamiento de la autorización para el tratamiento, es de carácter facultativo.
La empresa garantiza a los titulares de los datos personales, la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de los datos personales que administra.
La información personal que es tratada por la compañía, es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de la empresa VCE Consulting SAS y especialmente la información recopilada será incorporada dentro de las bases de datos propias de la sociedad con el fin de:
La finalidad del tratamiento de datos personales será usada para contactar al titular e informarle acerca de sus productos; lo relacionado con los deberes y derechos que le asisten, la atención a solicitudes, quejas y reclamos, generación de estados de cuenta, extractos, si es el caso actividades de cobranza, ofrecimiento de nuevos productos o beneficios sobre los mismos y toda actividad que establezca un vínculo de comunicación legítima con el Titular y VCE Consulting SAS como para dar a conocer su estado actual de los productos tomados con la compañía como la información consagrada en su hoja de vida y/o contrato de trabajo así como La prevención y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo.
Compartir la información con terceros que colaboran con la sociedad y que para el cumplimiento de sus encargos deben acceder en alguna medida a la información, los cuales estarán igualmente sujetos a las obligaciones de confidencialidad, manejo de la información y protección de datos personales a las que está sujeto esta sociedad.
Garantizar al Titular, en todo tiempo. el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la presente ley.
Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
Registrar en la base de datos las leyendas "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la presente ley.
Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Que los datos personales solicitados en el presente documento de conocimiento del cliente, deudor, trabajador, proveedor y cualquier sea su naturaleza, son recogidos atendiendo las disposiciones e instrucciones de la Superintendencia Financiera de Colombia y los estándares internacionales para prevenir y controlar el lavado de activos y la financiación del terrorismo.
Que conforme con lo dispuesto por el literal b) del articulo 2 de la Ley 1581 de 2012, las disposiciones que buscan la protección de datos personales y que se encuentran contenidos en dicha disposición, no son aplicables a las bases y archivos que tengan por finalidad la prevención, detención, monitoreo y control del lavado de activos y en financiamiento del terrorismo, por lo que en principio su utilización no requerirá de una autorizacion de su titular, la cual proviene de la Ley.
El titular de la información personal, tiene los derechos previstos en la Constitución y en la Ley, y especialmente los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos suministrados; conocer los usos empleados sobre los datos personales del titular cuando así lo solicite el mismo; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato suministrado cuando en el tratamiento realizado no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales a favor del titular; y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
La compañía ha indicado los siguientes canales de atención para que los Titulares puedan ejercer sus derechos.
Por comunicación escrita enviada a las direcciones:
Correo electrónico: experiencia@tivce.com | soporte@tivce.com
Teléfono: +57 3162586189.
En el evento en que el titular considere que la empresa, dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactar a la empresa a través de una Reclamación a la misma dirección electrónica y teléfono indicado anteriormente.
Teniendo en cuenta lo anterior, con la suscripción del presente documento, autorizo de manera voluntaria, previa, expresa e informada a VCE Consulting SAS identificada con NIT. 901.301.154-6 y dirección electrónica experiencia@tivce.com en calidad de RESPONSABLE, para tratar mis datos personales de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Compañía, disponible en la página web de la empresa. VCE Consulting SAS, queda autorizado para recolectar, compilar, almacenar, usar, circular, compartir, comunicar, procesar, actualizar, cruzar, transferir, transmitir, depurar, suprimir y disponer mis datos personales recolectados con anterioridad,incluyendo aquellos datos de carácter sensiblede acuerdo con las finalidades relacionadas con el objeto social de la Compañía y en especial para; ser utilizada en desarrollo de funciones propias del Sistema Integrado de Requerimientos VCE.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, por lo cual se establece el Régimen General de Protección de Datos” y el Decreto 1377 de 2013; AUTORIZO para que de manera libre, previa, clara, expresa voluntaria y debidamente informada permita a VCE Consulting SAS a recolectar, almacenar, usar, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados en hojas de vida, contratos, facturas y demás documentos suministrados y que se han incorporado en las bases de datos de la empresa.
El titular y/o titulares de los datos personales (empleados, proveedores, prestadores de servicios, personas naturales y/o jurídicas y contratistas) autorizan de manera expresa e inequívoca a VCE Consulting SAS. Para mantener y manejar toda su información a no ser que manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la recepción de la presente comunicación.
Por políticas de seguridad de la información para el tratamiento de información y datos personales, VCE Consulting SAS cuenta con mecanismos a través de los cuales garantiza su uso de modo seguro y confiable, y en ese mismo orden aseguramos la confidencialidad de los mismos.
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